Acuerdo de protección de datos

1 El Proveedor y Operador de la Plataforma Oktav ("Plataforma" o "Página web") es OKTAV GmbH, una sociedad anónima con registro oficial en Rainerstrasse 14 en el 4020 de Linz, Austria ("Proveedor", vea el pie de página para más información legal).

2 Las presentes normas de protección de datos se aplicarán además de los términos y condiciones generales (por separado) ("TCG") del Proveedor.

3 El Usuario (la Usuaria) da su consentimiento expreso para que se procesen sus datos personales en conformidad a las siguientes disposiciones. Este consentimiento se puede revocar en cualquier momento futuro (office@oktav.com).

4 Si hubiera que procesar los datos personales con el fin de proporcionar servicios contractuales y/o debido a intereses primordiales del Proveedor después de la revocación (Art 6 (1) (b), (f) DSG-VO Nr 2016/679), el Proveedor conservará el derecho a procesar estos datos personales.

Procesamiento de los datos personales

5 The Proveedor procesa los datos personales del Usuario (dirección de correo electrónico, nombre, apellido, si aplica, lugar de residencia, fecha de nacimiento) dentro del marco de la Plataforma con el fin de proporcionar sus servicios contractuales (Art. 6 (1) (b) Ley de Protección de Datos de Austria No. 2016/679) y almacena esos datos mientras dure la relación contractual o durante el tiempo necesario (p. ej. para el tratamiento de reclamaciones poscontractuales). El Usuario tiene el derecho de obtener información de parte del Proveedor sobre el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento y el derecho de exigir su corrección o eliminación. El Usuario también tiene el derecho de apelar a una autoridad supervisora competente. El Proveedor no puede transferir los datos personales a terceros.

6 Como se describe en los TCG, el Proveedor calcula y hace recomendaciones basadas en algoritmos que corresponden con el nivel y los gustos musicales del Usuario. Los comentarios del Usuario (p. ej. respecto al nivel de dificultad o a las preferencias musicales) también están incluidos. Los datos se recogen y evalúan para este fin (p. ej. notas musicales recuperadas previamente, duración de la interacción, etc.). Se trata de un servicio contractual del Proveedor que no contradice lo estipulado en el Art. 22 (1) de la Ley de Protección de Datos de Austria No. 2016/679, al igual que la evaluación automática de estos datos no tiene efecto legal ni afecta considerablemente al Usuario. El Proveedor se reserva el derecho de transmitir los datos del Usuario a los socios cooperadores (como editoriales musicales), pero esta transmisión se realiza de forma anónima para que no se puedan extraer conclusiones sobre el usuario en particular.

Herramientas de seguimiento

7 Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc., (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EEUU; "Google"). Su uso incluye el modo de operación "Universal Analytics". Esto permite asignar datos, sesiones e interacciones en varios dispositivos para la ID del pseudónimo de un usuario y, de esta forma, analizar las actividades del Usuario en todos los dispositivos.

Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en tu ordenador para que la página web pueda analizar cómo utilizan el sitio los usuarios. La información generada por la cookie sobre el uso que haces de la página web, con carácter general, se transmitirá y se almacenará en los servidores de Google en los Estados Unidos. Sin embargo, si se activa la anonimización de la IP en la página web, Google acortará tu dirección IP previamente en estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa y se truncará en los servidores de Google en los Estados Unidos. La dirección IP transmitida por tu navegador como parte de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. En representación del Operador de esta página web, Google utilizará la información para evaluar el uso de la página web, recopilar informes sobre la actividad en la página web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad de la página web y el uso de Internet para el Operador de la página web. Nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos también tiene que ver con estos propósitos. Las sesiones y las campañas finalizan después de un periodo de tiempo concreto. Por defecto, las sesiones finalizan después de 30 minutos de inactividad y las campañas finalizan después de seis meses. El tiempo límite máximo de las campañas es de dos años. Para más información sobre los términos de uso y privacidad, visita https://www.google.at/analytics/terms/us.html o https://policies.google.com/?hl=en.

Puedes rechazar la utilización de cookies seleccionando los ajustes correspondientes en tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que, si haces esto, puede que no sea posible disfrutar de todas las funcionalidades de esta página web. También puedes evitar que Google recoja los datos generados por las cookies, relacionados con el uso que haces de la página web (incluyendo tu dirección IP) y resultantes del procesamiento de estos datos, descargando e instalando esta extensión del navegador.

Las "opt-out" cookies evitan que se recojan tus datos cuando visites esta página web en el futuro. Para evitar que Universal Analytics recoja tu información en distintos dispositivos, debes instalar estas cookies en todos los sistemas que utilices. Puedes configurar la opt-out cookie haciendo clic aquí: Deshabilitar Google Analytics

8 La Plataforma/Página web también utiliza Hotjar, un software de análisis de Hotjar Ltd. ("Hotjar") (https://www.hotjar.com, Nivel 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta, Europa). Con Hotjar se puede medir y evaluar el comportamiento del Usuario (clics, movimientos de ratón, deslizamientos, etc.) en la página web. La información generada sobre tu visita por el "código de seguimiento" y la "cookie" se transmitirá y se almacenará en los servidores Hotjar en Irlanda. El código de seguimiento recoge la siguiente información:

Datos dependientes del dispositivo: tu dispositivo y tu navegador pueden recoger la siguiente información: (i) La dirección IP de tu dispositivo (recogida y almacenada en formato anonimizado), (ii) tu dirección de correo electrónico, incluyendo tu nombre y apellido si los has proporcionado en la Plataforma, (iii) tamaño de la pantalla del dispositivo, (iv) tipo de dispositivo e información sobre el navegador, (v) ubicación geográfica (solo el país), (vi) idioma preferido para la Plataforma, (vii) interacciones del Usuario, (viii) información del ratón (movimiento, posición y clics), (ix) pulsaciones de teclado.

Registro de datos: los siguientes datos se generan automáticamente por nuestros servidores cuando se utiliza Hotjar: (i) nombre del dominio, (ii) páginas visitadas, (iii) ubicación geográfica (solo país), (iv) idioma preferido para la Plataforma, (v) fecha y hora de acceso.

Hotjar usará esta información para evaluar cómo utilizas la Plataforma, recopilando informes de uso y ofreciendo otros servicios relacionados con el uso y la evaluación en línea de la Plataforma. Hotjar también utiliza servicios de terceros como Google Analytics y Optimizely para ofrecer servicios. Estas terceras compañías pueden almacenar información que tu navegador envía durante tu visita, como cookies o peticiones IP. Para más información sobre la forma en que Google Analytics y Optimizely almacenan y utilizan los datos, revisa sus respectivas declaraciones de privacidad.

Si utilizas esta página web, das tu consentimiento a Hotjar y a terceros asociados para que procesen tus datos como se ha mencionado anteriormente y según sus políticas de privacidad.

Hotjar utiliza unas cookies con una duración diferente. Algunas son válidas hasta 365 días, otras son válidas únicamente durante la visita que se está realizando.

Puedes evitar que Hotjar recoja esta información haciendo clic en el siguiente enlace y siguiendo las instrucciones: Desactivar Hotjar

Google Adwords

9 Nuestra página web utiliza el seguimiento de conversiones de Google. Si has llegado a nuestra página a través de un anuncio de Google, Google Adwords colocará una cookie en tu ordenador. La cookie de seguimiento de conversión se configura cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google. Estas cookies expiran después de 30 días y no se pueden identificar personalmente. Si el Usuario visita páginas específicas en nuestra página web y la cookie no ha expirado, Google y nosotros podemos reconocer que el Usuario ha hecho clic en el anuncio y que se la redirigido a esa página. Google AdWords deja una cookie diferente a cada cliente. Como resultado, las cookies no se pueden rastrear a través de páginas web AdWords del cliente. La información recogida por la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que hayan optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes sabrán el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y que han sido redirigidos a la página con una etiqueta de seguimiento de conversión. Sin embargo, no recibirán información que identifique personalmente a los usuarios.

Si no deseas participar en el seguimiento, puedes rechazar la configuración de la cookie, por ejemplo, configurando el navegador para deshabilitar la configuración automática de cookies o configurando el navegador para que bloquee las cookies del dominio "googleadservices.com".

Ten en cuenta que no puedes eliminar las opt-out cookies hasta que permitas que se guarde la medición de datos. Cuando hayas eliminado todas las cookies del navegador, tendrás que configurar la opt-out cookie de nuevo.

Esta página web también utiliza la función de remarketing de Google. Esta función se utiliza para mostrar anuncios basados en los intereses de los visitantes de la página web en la red de anuncios de Google. Una "cookie" se almacena en el navegador del visitante de la página web, permitiendo el reconocimiento del (de la) visitante cuando utilice páginas web que pertenecen a la red de anuncios de Google. En estas páginas, se podrán presentar anuncios relacionados con contenidos a los que el visitante haya accedido previamente o con páginas web que utilicen la función de remarketing de Google.

Según su información, Google no recoge datos personales durante este proceso. Sin embargo, si no quieres que la función de remarketing Google funcione, siempre puedes desactivarla cambiando la configuración en https://www.google.com/settings/ads. También puedes desactivar el uso de cookies para los anuncios basados en intereses a través de la red de anuncios y siguiendo las instrucciones mostradas en http://optout.networkadvertising.org/?c=1.

Youtube

10 Incorporamos vídeos de Youtube en nuestra página web. El operador de los complementos es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EEUU. Cuando visitas una página usando el complemento de YouTube, se conecta a los servidores de Youtube. Así, Youtube recibirá qué páginas estás visitando. Si has iniciado sesión en tu cuenta de Youtube, Youtube podrá asignarte tu comportamiento de navegación personalmente. Puedes evitarlo cerrando sesión en tu cuenta de Youtube previamente.

SSi se ha iniciado un vídeo de Youtube, el Proveedor utilizará cookies para recoger información sobre el comportamiento del Usuario.

Si has desactivado el almacenamiento de cookies para los anuncios de Google, no tendrás que volver a tenerlas en cuenta cuando veas vídeos de Youtube. Sin embargo, Youtube también guarda información de uso no personal en otras cookies. Si quieres evitarlo, debes bloquear el almacenamiento de cookies en el navegador.

Puedes encontrar más información sobre protección de datos en "Youtube", en la declaración de protección de datos del proveedor en: https://policies.google.com/privacy

Facebook

11 Debido a nuestro interés en el análisis, la optimización y la operatividad económica de nuestro servicio en línea y para estos propósitos, el llamado "píxel de Facebook" de la red social Facebook, operado por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EEUU, o, si eres residente de la UE, Facebook Irlanda Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook"), se utiliza en nuestro servicio en línea.

Facebook está autorizada por el Escudo de privacidad UE-EEUU y ofrece garantías en lo que respecta al cumplimiento de la ley de protección de datos europea (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active). Con la ayuda del píxel de Facebook, Facebook es capaz de establecer a los visitantes de nuestras ofertas en línea como objetivos para la presentación de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). Como resultado, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar anuncios de Facebook creados por nosotros solo a los usuarios de Facebook que se hayan interesado en nuestras ofertas en línea o que tengan ciertas características (p. ej. interés en ciertos temas o productos determinados según las páginas web visitadas) que transmitimos a Facebook (el llamado "público personalizado"). Al utilizar el píxel de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook se correspondan con los intereses principales de los usuarios para que no resulten molestos. Al utilizar el píxel de Facebook, también podemos hacer un seguimiento de la efectividad de los anuncios de Facebook para realizar estudios estadísticos y de mercado, y ver si los Usuarios fueron redirigidos a nuestra página web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (también llamado "conversión").

Facebook procesa los datos de acuerdo a la política de uso de datos de Facebook. En consecuencia, la información general de la presentación de anuncios Facebook se encuentra dentro de la política de uso de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Puedes ver más información específica y detallada sobre el píxel de Facebook y su funcionamiento en el centro de ayuda de Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616. La configuración es independiente de la plataforma, p. ej. se aplica a todos los dispositivos, como ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.

También puedes rechazar el uso de cookies para evaluar el alcance con fines publicitarios a través de la página correspondiente de la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/?c=1) y de la página web de los EEUU (http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN) o de la página web europea (http://www.youren líneachoices.com/uk/your-ad-choices/).

Intercom

12 Nuestra Página web utiliza la herramienta de mensajes y atención al cliente ofrecida por Intercom Inc., 55 2nd St, 4th Fl., San Francisco, CA, 94105, EEUU e Intercom R&D Limited Company, 2ª planta, Stephen court, 18-21 St. Stephen’s green, Dublín 2, Irlanda en www.intercom.com („Intercom“). Cuando utilizas la herramienta de mensajes y/o atención al cliente dentro de nuestro Servicio, tus datos, como tu nombre, tu dirección de correo electrónico, el sistema operativo utilizado, la versión del navegador, el remitente, la dirección IP y el contenido de tu(s) mensaje(s), se enviarán a Intercom y se almacenarán en los servidores de Intercom en los EEUU. Intercom usará estos datos para proporcionar sus servicios de forma satisfactoria en combinación con los nuestros (como está establecido en sus condiciones de servicio, disponibles en https://docs.intercom.com/pricing-privacy-and-terms/intercom-terms-of-service) para responder tus dudas y preguntas relacionadas con nuestro Servicio.

Cualquier pregunta que pueda surgir sobre los servicios de Intercom deben ser dirigidas a Intercom directamente por correo electrónico a team@intercom.com. Las condiciones de privacidad de Intercom están disponibles en: https://www.intercom.com/privacy.

Boletín informativo

13 La presente información te informa sobre los contenidos de nuestro boletín informativo además de sobre el registro, el procesamiento, los procedimientos de evaluación estadística y tus derechos de objeción. Al suscribirte a nuestro boletín informativo, aceptas su recepción y los procedimientos descritos.

Enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas que contienen información publicitaria (nombrada a partir de ahora como "boletín informativo") solo con el consentimiento del receptor o un permiso legal. Además, nuestro boletín informativo contiene información relacionada con nuestras ofertas y campañas, nuestra empresa y con noticias recientes sobre la industria.

La suscripción a nuestro boletín informativo se realiza mediante un procedimiento doble de participación y forma parte del registro general en la Plataforma. Esto quiere decir que recibirás un correo electrónico después de la suscripción para que realices la confirmación. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico externas. Las suscripciones al boletín informativo se registran para probar el proceso de registro según los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento del registro y de la hora de confirmación, además de la dirección IP. Cualquier cambio en los datos almacenados en Sendinblue también será registrado.

El boletín informativo se envía a través de "Sendinblue", una plataforma de distribución de boletines informativos del proveedor norteamericano Sendinblue SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008 París, Francia. Las direcciones de correo electrónico de los/as receptores/as de nuestro boletín informativo y otros datos descritos en esta declaración se almacenarán en los servidores Sendinblue en Francia. Sendinblue usa esta información para enviar y evaluar boletines informativos en representación nuestra. Además, según su información, Sendinblue puede utilizar estos datos para optimizar o mejorar sus servicios, por ejemplo, optimizar técnicamente la gestión y la presentación del boletín informativo o por motivos económicos y, así, determinar a qué países pertenecen los receptores. Sin embargo, Sendinblue no utiliza los datos de los receptores de nuestro boletín informativo para escribirles o para enviárselos a terceros. Confiamos en sus tecnologías, en su buena gestión y en la seguridad de datos de Sendinblue. Sendinblue está comprometida con el cumplimiento de las leyes de protección de datos de la UE. Puedes revisar la política de privacidad de Sendinblue aquí.

Para suscribirte al boletín informativo, solo tienes que introducir tu dirección de correo electrónico. Opcionalmente, puedes introducir tu nombre. Esta información será utilizada solamente para personalizar el boletín informativo.

Los boletines informativos contienen una "baliza web", p. ej. un archivo de tamaño píxel recogida por un servidor de Sendinblue cuando se abre el boletín informativo. Como parte de este seguimiento, se captará información técnica como información sobre el navegador y sobre tu sistema, además de tu dirección IP y la hora de la recepción. Esta información se utiliza para mejorar técnicamente los servicios basados en datos técnicos u objetivos y su respectivo comportamiento basado en ubicaciones (las cuales se determinan con la ayuda de la dirección IP), además de la hora de acceso. Las encuestas estadísticas también se utilizan para determinar si se han abierto los boletines informativos, cuándo se han abierto y qué enlaces se han pulsado. Por motivos técnicos, esta información puede asignarse a los receptores individuales del boletín informativo. Sin embargo, nuestro objetivo, y el de Sendinblue, no es observar a los usuarios individuales. Las evaluaciones sirven para identificar los hábitos de los usuarios para adaptar el contenido a sus intereses.

Hay casos en los que el boletín informativo redirige a los receptores a las páginas web de Sendinblue. Por ejemplo, nuestros boletines informativos contienen un enlace que los receptores del boletín informativo pueden usar para acceder a boletines informativos en línea. Además, los receptores del boletín informativo pueden corregir sus datos, como su dirección de correo electrónico. Igualmente, la política de privacidad de Sendinblue solo puede consultarse en su página web. Dado este contexto, nos gustaría destacar que las cookies se utilizan en las páginas web de Sendinblue y que los datos personales los procesan Sendinblue, sus socios y sus proveedores de servicios (p. ej. Google Analytics). No tenemos nada que ver con esta recogida de datos.

Puedes cancelar la recepción de nuestro boletín informativo en cualquier momento, p. ej. revocando el consentimiento. Encontrarás un enlace para cancelar el boletín informativo al final de cada boletín. Después de la cancelación, eliminaremos tus datos a excepción de tu dirección de correo electrónico. La dirección de correo electrónico se almacenará en una lista negra y solo se utilizará para asegurarte que no enviaremos más correos electrónicos a tu dirección.

De acuerdo a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), nos gustaría informarte de que el consentimiento para utilizar direcciones de correo electrónico se obtendrá según el Art. 6 Párr. 1 lit. a, 7 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La utilización de Sendinblue, el rendimiento de las encuestas, los análisis estadísticos y el seguimiento del proceso de registro se basan en nuestros intereses legítimos en cumplimiento con el Art. 6 Párr. 1 lit. f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nos interesa un uso sencillo y seguro de nuestro sistema de boletines informativos, el cual beneficia tanto nuestros intereses empresariales como las expectativas de los usuarios. También queremos destacar que puedes cuestionar en cualquier momento el procesamiento futuro de tus datos personales de acuerdo a las disposiciones reglamentarias conforme al Art. 21 Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La objeción puede realizarse contra el proceso particular por razones de marketing directo.

Cookies

14 Utilizamos varias tecnologías que incluyen las llamadas cookies para diseñar la Página web/Plataforma según tus necesidades y para recoger cierta información. Las cookies se utilizan para simplificar el uso y la comunicación en Internet.

Las cookies son archivos de texto pequeños (máx. 4 KB) que nuestra página web envía a tu navegador y que se almacenan en tu dispositivo para funcionar como identificadores anónimos. El propósito de las cookies es, por ejemplo, controlar mejor la conexión durante tu visita a nuestra página web y para que el soporte sea más efectivo cuando vuelvas a nuestra página web. Sin este “almacenamiento temporal", algunas aplicaciones tendrían que repetir las entradas ya realizadas. Una cookie contiene únicamente los datos que envía un servidor y/o que el usuario tiene que introducir (p. ej. estructura: información del dominio, ruta, fecha de expiración, nombre de la cookie y valor). Por tanto, las cookies contienen únicamente información técnica y no datos personales. Una cookie no puede espiar un disco duro.

Si lo deseas, puedes eliminar el almacenamiento de cookies a través de tu navegador web o decidir si quieres que se almacenen o no dejando un comentario. Sin embargo, la no aceptación de las cookies puede resultar en la visualización incorrecta de algunas páginas.

Pago

15 A través de nuestros servicios, tienes la posibilidad de iniciar reservas. Cuando esto sea necesario para la cumplimentación del contrato, los datos también se enviarán a nuestro proveedor de servicios de pago o a la institución de crédito encargada de la gestión de los pagos. El alcance de los datos está limitado al mínimo necesario para procesar el contrato.

Si se ha elegido mediante tarjeta de crédito o adeudo directo como método de pago, el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago de Stripe, Stripe Payments Europe Ltd, Bloque 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublín 2, Irlanda o PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Puedes encontrar más información sobre la política de privacidad de Stripe en https://stripe.com/de/privacy. Puedes encontrar más información sobre la política de privacidad de Paypal en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/imprint.

Hospedaje

16 Los servicios de hospedaje que utilizamos nos sirven para proporcionar los siguientes servicios: servicios de infraestructura y plataforma, capacidad computacional, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, servicios de seguridad y servicios de mantenimiento técnico que utilizamos para operar este servicio en línea.

Por tanto, nuestro proveedor de hospedaje y nosotros procesamos los datos del inventario, los datos de contacto, los datos de contenido, los datos contractuales, los datos de uso y los datos meta de comunicación con clientes, compañías interesadas y visitantes de este servicio en línea para satisfacer nuestros intereses legítimos de forma eficiente y segura, y para ofrecer nuestro servicio en línea de acuerdo al Art. 6 Párr. 1 lit. f del RGPD y en relación con el Art. 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (conclusión del contrato de procesamiento de un pedido).

Varios

17 Además, todos los servidores web registran el acceso a los sitios web automáticamente. Cuando visitas nuestra Página web/Plataforma, nuestro servidor web registra temporalmente el nombre del dominio o la dirección IP del dispositivo, además de la fecha de acceso, el nombre del archivo y la URL a la que has accedido, el código de respuesta HTTP y la página web desde la que nos visitas. También se registran los bytes transferidos durante la conexión por motivos de seguridad del sistema. Esta información se almacena de forma anónima. No se pueden sacar conclusiones personales sobre ti o sobre tu comportamiento.

18 No se recogerán otros datos personales a menos que lo consientas expresamente durante el proceso de registro. Tratamos tus datos de forma responsable y de acuerdo a las disposiciones reguladoras.

19. Este producto incluye datos de GeoLite2 creados por MaxMind, disponibles en https://www.maxmind.com